در صورتی که به علت در دسترس نبودن و یا خاموش بودن گوشی همراه خود قادر به دریافت تماس و پاسخگویی نبودید، تماس بان پس از اتصال مجدد شما به شبکه همراه اول، شماره تمام کسانی را که در این فاصله با شما تماس گرفته اند به همراه زمان تماس آنها، در یک پیامک برای شما ارسال خواهد کرد.
سرویس تماس بان طبق گفته شرکت همراه اول کاملا رایگان بوده و امکان استفاده از این سرویس برای تمام مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول فراهم شده است. مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول می توانند با ارسال عدد 1 ( به زبان لاتین) به شماره 9914 سرویس «تماس بان» را فعال نمایند.
در صورت عدم تمایل و برای غیر فعال ساختن سرویس تماس بان نیز عدد 5 را ارسال کنید. برای اعلام وضعیت عدد 0 را ارسال کنید، و سرانجام برای دریافت راهنمای این سرویس نیز یک پیامک خالی بدون متن به شماره 9914 ارسال کنید.